Spracovanie osobných údajov (GDPR)

Posledná aktualizácia: 4. september 2025
Web: www.avmelektro.sk

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ: AVM Elektro (ďalej len „Prevádzkovateľ“)
Sídlo/Adresa prevádzky: Ďurčiná 301, 015 01 Ďurčiná
E‑mail: mikunda@avmelektro.sk
Telefón: 0902 212 683
Web: www.avmelektro.sk

2. Zásady ochrany osobných údajov v skratke

  • Vaše údaje spracúvame zákonne, transparentne a iba v nevyhnutnom rozsahu.

  • Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami.

  • Údaje neposkytujeme tretím stranám bez právneho základu.

  • Vaše práva podľa GDPR plne rešpektujeme.

3. Aké údaje spracúvame a na aké účely

Spracúvame len údaje, ktoré nám poskytnete alebo ktoré vzniknú pri používaní nášho webu/služieb.

3.1. Kontaktovanie cez formulár alebo e‑mail/telefón

Údaje: meno, priezvisko, e‑mail, telefón, obsah správy a prípadné prílohy.
Účel: vybavenie dopytu, cenovej ponuky alebo technickej podpory.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem komunikovať s dopytujúcimi; prípadne čl. 6 ods. 1 písm. b) – predzmluvné vzťahy.
Lehota: 12 mesiacov od vybavenia dopytu, resp. dlhšie v prípade nadväzujúcej zmluvy.

3.2. Zmluvný vzťah (dodanie služby, fakturácia)

Údaje: identifikačné a kontaktné údaje (napr. IČO/DIČ, sídlo, fakturačné údaje), údaje o zmluve a plnení.
Účel: uzavretie a plnenie zmluvy, fakturácia, uplatnenie právnych nárokov.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy; čl. 6 ods. 1 písm. c) – splnenie zákonnej povinnosti (účtovné a daňové predpisy).
Lehota: po dobu trvania zmluvy a následne 10 rokov podľa účtovných predpisov.

3.3. Marketingová komunikácia (len ak nám udelíte súhlas)

Údaje: meno, e‑mail/telefón.
Účel: zasielanie noviniek, ponúk, informácií o službách.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Lehota: do odvolania súhlasu alebo uplynutia 24 mesiacov od poslednej interakcie.

3.4. Prevádzka webu a analytika

Údaje: IP adresa, logy, cookies a identifikátory zariadenia, štatistiky návštevnosti (agregované údaje).
Účel: bezpečná a funkčná prevádzka webu, meranie návštevnosti a zlepšovanie obsahu.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na prevádzke a zlepšovaní webu; pre nepodstatné/marketingové cookies čl. 6 ods. 1 písm. a) – súhlas.

4. Príjemcovia a spracovatelia

Vaše údaje môžeme poskytnúť:

  • Poskytovateľovi hostingu a IT služieb (prevádzka webu, e‑mailové služby).

  • Účtovnej firme/daňovému poradcovi (splnenie zákonných povinností).

  • Marketingovým a analytickým nástrojom (len ak je daný právny základ/súhlas).

  • Orgánom verejnej moci v prípade zákonnej povinnosti.

S každým spracovateľom máme uzavretú zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR.

5. Prenos do tretích krajín

Údaje primárne nesprístupňujeme mimo EÚ/EHP. Ak využijeme nástroje poskytovateľov so sídlom mimo EÚ (napr. niektoré analytické alebo marketingové služby), zabezpečíme prenos podľa GDPR – najmä prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek (SCC) a posúdenia primeranosti.

6. Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia (napr. šifrovanie prenosu, riadenie prístupov, zálohy, pravidelná údržba systémov) tak, aby sme minimalizovali riziká zneužitia, straty alebo neoprávneného prístupu k údajom.

7. Doba uchovávania

Údaje uchovávame len po nevyhnutný čas:

  • dopyty cez formulár/e‑mail: do 12 mesiacov od vybavenia,

  • zmluvná dokumentácia a účtovné doklady: 10 rokov,

  • marketing na základe súhlasu: do odvolania súhlasu alebo dlhšie len v anonymizovanej podobe,

  • logy a bezpečnostné záznamy: max. 12 mesiacov (ak osobitný predpis neurčí inak).

8. Vaše práva

Máte právo na:

  • prístup k údajom a potvrdenie o spracúvaní,

  • opravu nepresných alebo neúplných údajov,

  • vymazanie („právo na zabudnutie“) – ak už neexistuje právny dôvod na spracúvanie,

  • obmedzenie spracúvania,

  • námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo pre priamy marketing,

  • prenosnosť údajov (ak je právnym základom súhlas alebo zmluva a spracúvanie sa vykonáva automatizovane),

  • odvolanie súhlasu kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase.

Svoje práva si môžete uplatniť e‑mailom na mikunda@avmelektro.sk alebo poštou na adresu sídla.

9. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika,
web: https://dataprotection.gov.sk.

10. Cookies

10.1 Čo sú cookies

Cookies sú malé textové súbory ukladané do vášho zariadenia pri návšteve webu. Delia sa na nevyhnutné (funkčné) a nepodstatné (analytické, marketingové).

10.2 Ako cookies používame

  • Nevyhnutné cookies – zabezpečujú základné fungovanie webu (bez súhlasu).

  • Analytické cookies – anonymne merajú návštevnosť a správanie (na základe súhlasu).

  • Marketingové cookies – personalizovaná reklama (len na základe súhlasu).

10.3 Správa cookies

Pri prvej návšteve webu sa zobrazí lišta so správou súhlasu. Súhlas je možné kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies (odkaz umiestnite do pätičky webu). Nastavenie môžete upraviť aj v prehliadači.

11. Automatizované individuálne rozhodovanie

Automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky, nevykonávame.

12. Sociálne siete a externé odkazy

Na webe môžu byť odkazy na profily na sociálnych sieťach alebo na weby tretích strán. Tieto subjekty majú vlastné zásady ochrany osobných údajov, za ktoré nenesieme zodpovednosť.

13. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môžeme priebežne aktualizovať, aby odrážal zmeny v spracovateľských činnostiach alebo právnych požiadavkách. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.


Kontakt pre otázky k ochrane súkromia:
AVM Elektro, Ďurčiná 301, 015 01 Ďurčiná
E‑mail: mikunda@avmelektro.sk
Telefón: 0902 212 683